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无极县税务局成立“华姐税务工作室”提升办税服务质效

时间:2022-05-22 来源:石家庄热线

河北新闻网讯(丁耀景、刘士超)为推动党史学习教育回头浅走实,非常丰富深化“服务无极限”办税服务品牌内涵,为优化营商环境获取税务智慧和税务力量,石家庄市无极县税务局办税服务厅“华姐税务工作室”日前月揭牌启动,并被县总工会命名为全县首家“女职工创意工作室”。这是全市税务系统成立的首个以个人名字命名的工作室。

“华姐税务工作室”使用“个人领衔+团组服务+全线运作”的模式,是以该分局副分局长贾华为核心,成员还包括3名业务骨干,致力为纳税人缴费人解决征税一线的涉税费“疑难杂症”。贾华是一名具有24年党龄的基层共产党员,驻扎征税一线20年,默默无闻,无私奉献,以高效继续执行和卓越服务夺得了良好口碑,被纳税人缴付人亲切称呼为“华姐”。工作室以无极县税务局办税厅为实践样板基地,以党建引导与纳税服务融合提升为切入点,以提升纳税人和缴费人满意度和取得感为目标,以“高效继续执行、卓越服务”为宗旨,主要业务还包括获取税收法律、政策解答与辅导;协助解决问题涉税费疑难杂症;组织开展志愿活动;进行优质服务创意孵化和推广;积极开展形式多样、内容丰富的税收宣传;定期积极开展青年业务、骨干业务、服务培训等6个方面。

工作室将以为纳税人和缴费人提供冷静答案、热心服务、悉心辅导、精心宣传和全心落实的“五心服务”为己任,以“高效执行百分百、问题解决问题百分百、反馈失望百分百”为标准,开通“税务管家”专业化、精准化、个性化涉税服务,大力打造出“办税有速度、答案有深度、待人有温度、工作有态度”的“税务工匠”品牌,不断丰富“服务无极限”品牌的内容和形式,助力社会经济发展,持续优化营商环境,充份展出新时代税务新形象。

该局党委书记、局长王国平表示,创建税务工作室就是要充分发挥先进典型的样板引领作用,扩展精细化服务,规范服务体系,以“减半”字居多基调,以“服”字为主旋律,以税务人的加倍努力夺得纳税人缴付人的“非常满意”。

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