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无极县税务局成立“华姐税务工作室”提升办税服务质效

时间:2022-05-18 来源:石家庄热线

河北新闻网讯(丁耀景、刘士超)为推展党史自学教育回头浅回头实,丰富深化“服务无极限”办税服务品牌内涵,为优化营商环境获取税务智慧和税务力量,石家庄市无极县税务局办税服务厅“华姐税务工作室”日前月揭牌启动,并被县总工会命名为全县首家“女职工创新工作室”。这是全市税务系统成立的首个以个人名字命名的工作室。

“华姐税务工作室”使用“个人领衔+团组服务+全线运作”的模式,是以该分局副分局长贾华为核心,成员还包括3名业务骨干,致力为纳税人缴付人解决征税一线的涉税费“疑难杂症”。贾华是一名具有24年党龄的基层共产党员,驻守征税一线20年,默默无闻,无私奉献,以高效继续执行和卓越服务赢得了较好口碑,被纳税人缴付人平易近人称呼为“华姐”。工作室以无极县税务局办税厅为实践中样板基地,以党建引导与纳税服务融合提升为切入点,以提高纳税人和缴付人满意度和获得感为目标,以“高效继续执行、卓越服务”为宗旨,主要业务包括获取税收法律、政策解答与辅导;协助解决涉税费疑难杂症;组织积极开展志愿活动;进行优质服务创新产卵和推广;积极开展形式多样、内容丰富的税收宣传;定期开展青年业务、骨干业务、服务培训等6个方面。

工作室将以为纳税人和缴付人提供冷静解答、热心服务、悉心辅导、精心宣传和全心实施的“五心服务”为己任,以“高效继续执行百分百、问题解决百分百、对系统满意百分百”为标准,开通“税务管家”专业化、精准化、个性化涉税服务,大力打造出“办税有速度、解答有深度、待人有温度、工作有态度”的“税务工匠”品牌,不断丰富“服务无极限”品牌的内容和形式,助力社会经济发展,持续优化营商环境,充份展示新时代税务新形象。

该局党委书记、局长王国平回应,创建税务工作室就是要充分发挥先进典型的样板引领起到,扩展精细化服务,规范服务体系,以“减半”字为主基调,以“服”字为主旋律,以税务人的加倍努力赢得纳税人缴付人的“非常失望”。


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